Amazon groeit, in Nederland en in veel Europese landen. Een marketplace met grote potentie dus. Een account aanmaken lijkt verrassend eenvoudig, maar optimaal profiteren van dat account vereist kennis. Daarom: 5 praktische tips voor meer omzet op Amazon.
1 Kom op de voorgrond in de Amazon buy box
De buy box van Amazon is het gedeelte van de pagina met de knop “koop nu” of “voeg toe aan mijn winkelmandje”. Een cruciale plek, zeker als er meerdere aanbieders van een bepaald product zijn. Een buy box kun je niet kopen bij Amazon, maar moet je -op zijn Amerikaans- winnen. Of je deze wint, hangt af van drie factoren namelijk: verzendopties, reviews en prijs.
Wat betreft verzending: next-day-delivery en gratis verzending scoren goed. Ook is het handig om jouw product te verzenden vanuit het land waar het product gekocht wordt. Zit jouw doelgroep in België, dan kan een (post)adres in België dus uitkomst bieden.
Amazon stuurt en rankt op klantbeoordeling. Zorg dus voor veel reviews en goede beoordelingen. Ook hier haal je dus voordeel uit snelle verzending. Probeer zoveel mogelijk reviews te verzamelen. Let op: actief vragen naar reviews mag niet van Amazon en wordt bestraft. Je moet dus creatief zijn. Bijvoorbeeld door een kaartje met reviewverzoek mee te sturen.
Hoe lager de prijs vergeleken met de concurrentie, hoe beter. Is jouw prijs hoger omdat jouw product iets extra’s heeft, dan is dit nadelig, tenzij het verschil overduidelijk is of het product echt een andere naam heeft. Het kan daarom verstandiger zijn om accessoires los te verkopen.
2 Registreer als professionele verkoper
Amazon maakt onderscheid tussen professionele en individuele verkopers. Individueel verkopen kan aantrekkelijk lijken omdat je dan een kleine commissie betaalt per product. Dat is inderdaad voordelig bij lage aantallen, zeker in het begin. Als professionele verkoper heb je echter een aantal voordelen ten opzichte van de individuele verkopers; zoals de mogelijkheid om te verkopen per bundel of het aanmaken van een pagina voor een product dat niet direct leverbaar is. Ook maak je als professionele verkoper kans op de buy box, iets waar een individuele verkoper niet voor in aanmerking komt. Bovendien: een aantal categorieën (bijvoorbeeld kleding) zijn alleen toegankelijk voor professionele verkopers. Dan heb je dus geen keuze. Ons advies: altijd een professioneel account, ook bij de start.
3 Adverteer en gebruik gesponsorde producten
Verkopen staat bij Amazon voorop. Hoe meer je verkoopt, hoe hoger jouw positie. Advertenties kunnen je helpen om veel te verkopen in korte tijd en helpen dus in deze ranking. Ben je eenmaal op die eerste plek beland, dan verkoop je meer waardoor het gemakkelijker is om die plek vast te houden. Daarom loont het om te adverteren bij de start. Je kunt ook overwegen om directe bezoekers van jouw eigen webshop door te sturen naar Amazon om zo de verkopen via dat kanaal te verhogen.
4 Gebruik A+ content voor bestverkopende producten
Amazon kent A+ content, bedoeld om jouw productomschrijving te verbeteren. Scanbare tekst die duidelijk de kenmerken en voordelen van jouw product weergeeft. Dat helpt jouw (potentiële) klanten om meer te weten te komen en de keuze gemakkelijker te maken, maar voorziet ook in SEO binnen Amazon. Doen dus!
5 Boost je verkoop met up-selling en cross-selling
Vermeld gerelateerde producten op de productpagina’s. Soms hebben klanten maar een klein duwtje nodig om meer in hun winkelmandje te stoppen. Bovendien bied je extra service door te verwijzen naar producten die jouw klanten waarschijnlijk ook nodig hebben of interessant vinden. De meeste mensen zijn hier gevoelig voor. Vergelijk het maar eens met een fysieke winkel: hier heeft een paspop ook een complete outfit aan. Ga dus bij jezelf te rade welke producten vaak in één koop gekocht worden, analyseer het koopgedrag van jouw doelgroep en kijk hoe je aan up-selling of cross-selling kunt doen.
Succes met verkopen via Amazon! Ben je na deze stappen benieuwd hoe je nóg meer uit Amazon haalt?
Laat dan hieronder je gegevens achter en we nemen contact met je op!